電梯行業未來發展的核心技術將改觀
電梯安全不僅與產品質量有關,且與安裝和維保也有很大關聯,世界上1/3的電梯和自動扶梯已經服務了超20年,而近10年來更新改造技術可以實現快速實現更新升級。雖然中國目前仍是世界上依靠生產、銷售新梯就能賺取利潤的少數幾個市場之一,但這種狀況在歐美及日本等市場中,20年前就已不存在。美國摩根銀行的咨詢調研報告顯示,2000年以來,全球范圍內的電梯銷售(新梯)業務只占總銷售收入的35%左右,而維修保養業務則占總銷售收入的55%,更新改造項目占產品總銷售收入的10%。
由此可見,國外電梯制造企業賣電梯基本不盈利,新梯銷售的最終目的已經只是為后續安裝、維修服務以及舊梯改造業務贏得空間;而通過安裝、維修、改造等后續業務獲取的利潤,才是整個電梯制造企業運作的根本支柱。
向電梯服務業型企業轉變
電梯的使用壽命一般是10~15年,據業內專家估計,國內保有量電梯的使用年限超15年的電梯約占10%,使用年限超10年的電梯占約20%.電梯應至少每15日按照國家安全技術規范的要求對電梯進行一次清潔、潤滑、調整和檢查,但沒有強制的報廢規定,在電梯保有量增長而新增需求增速放緩的大趨勢下,維修改造的需求有望成為電梯市場重要組成部分。
電梯安全不僅與產品質量有關,且與安裝和維保也有很大關聯,世界上1/3的電梯和自動扶梯已經服務了超20年,而近10年來更新改造技術可以實現快速實現更新升級。
中國電梯行業的發展正由制造業向維保服務業轉變,這是一個非常重要的方向。因為電梯這個產品隨著它的老齡化和使用數量的提升,人民群眾對于乘運質量要求的提高,維保的工作量將逐漸成為電梯行業發展重要的方向,再經過幾年的運營,中國電梯行業非常有可能會變成以維保業為主業、制造業為輔的一個行業,中國電梯行業發展的空間很大,尤其是安裝、維保、服務的空間更是巨大的。
企業戰略轉型方針
電梯生產企業向電梯生產服務企業轉變,是在繼續保持電梯生產制造優勢的基礎上,通過戰略定位、組織與流程調整、營銷服務網絡構建等措施,向電梯的設計、安裝、維修、保養、舊梯改造、應急搶險等服務領域延伸,形成生產與服務并重的發展模式,培育形成差異化競爭優勢。
電梯企業以提供全過程安裝維修優質服務為發展方向,發揮技術優勢、專業優勢、本土化優勢和一條龍優勢,重點向生產性服務領域延伸,創造出不同于競爭對手的獨特價值,提升客戶滿意度和忠誠度,強化品牌價值和市場形象,最終達到提升核心競爭力和經濟效益的目的。